1. Définition
La maîtrise statistique des procédés (MSP) est une méthode de démarche qualité de troisième intention, basée sur l’approche par les processus, permettant de contrôler et d’améliorer la qualité d’un produit ou d’un processus grâce à une analyse statistique.
2. Objectifs
- Analyser le procédé et identifier les paramètres à suivre par les plans d’expériences
- Stabiliser le procédé
- Réduire la variation du procédé
- Obtenir un produit ou un processus conformes à des exigences prédéfinies
3. Déroulement
Le déroulement du management par percée suit la logique du cycle de Deming ou cycle PDCA (Plan Do Check Act : Préparer Développer Contrôler Agir).
- 1 - Analyse statistique des causes communes
- Les causes communes sont les nombreuses sources de variations dues au hasard
- Les statistiques permettent de les modéliser et elles sont représentées par une courbe de Gauss
- 2 - Analyse statistique des causes spéciales
- Les causes spéciales sont les causes de dispersion identifiables, irrégulières, instables et difficiles à prévoir
- La dispersion sera visualisée en temps réel sur une carte de contrôle, ce qui permettra une intervention rapide de l’opérateur dès qu’une dérive provoquée par une cause spéciale sera mise en évidence