Sommaire
1. Définition
Le logigramme est une représentation linéaire simple de l’enchaînement des différentes étapes qui constituent un processus donné.
2. Objectifs
- Visualiser la progression d’un processus ou d’un segment de processus
- Représenter les actions d’un processus ou d’un segment de processus qui permettent de transformer un intrant en extrant
3. Réalisation
- 1 - Délimiter le processsus
- Cerner correctement le processus à décrire : préciser dans un premier temps quels sont les éléments entrant et sortant ou point de départ et point d’arrivée du processus
- 2 - Décrire le processus et formuler des étapes
- Décrire le processus en s'appuyant sur :
- L’expérience de chaque membre du groupe
- Une observation directe
- Des interviews des professionnels, des patients, des partenaires
- Une recherche de traces écrites des actions réalisées
- Classer par ordre chonologique de réalisation les étapes du processus
- Décrire le processus en s'appuyant sur :
- 3 - Construire le logigramme
- Utiliser des symboles pour identifier les grandes phases du processus
- 4 - Valider le logigramme
- Vérifier la clarté et la pertinence du logigramme
Rédaction
Rédaction Espacesoignant.com
Référence
- Haute Autorité de Santé. Amélioration des pratiques et sécurité des soins. La sécurité des patients Mettre en œuvre la gestion des risques associés aux soins en établissement de santé : des concepts à la pratique [Internet]. Paris; 2012 [cité 1 août 2019]. Disponible sur: https://www.has-sante.fr/upload/docs/application/pdf/2012-04/okbat_guide_gdr_03_04_12.pdf
- Agence Nationale d’Accréditation et d’Evaluation en Santé. Méthodes et Outils des démarches qualité pour les établissements de santé [Internet]. Paris; 2000 [cité 1 août 2019]. Disponible sur: https://www.has-sante.fr/upload/docs/application/pdf/2009-10/methodes.pdf