1. Définition
La communication est un processus qui permet d'émettre et transmettre un message un message par une personne ou un groupe, et le réceptionner par autrui.
- 3 domaines de communication :
- La communication interpersonnelle
- La communication de groupe
- La communication de masse
Etymologie
Communication, du latin communicare : mettre en commun, partager
2. Communication interpersonnelle
La communication interpersonnelle est basée sur l'échange entre deux personnes : un émetteur et un récepteur.
2.1 Schéma de la communication interpersonnelle
- Un émetteur code la source de l'information sous l'influence du contexte de la communication
- L'émetteur transmet le message via un canal
- Le récepteur reçoit le message via un canal
- Le récepteur décode le message sous l'influence du contexte de la communication
- Le récepteur émet un message en retour à l'émetteur
- Composantes de la communication :
- Le contexte de communication : lien psycho-sociologique entre les partenaires et ensemble des conditions économiques, sociales et environnementales dans lequel se déroule la communication
- L'émetteur : celui qui envoie le message
- Le code : symbolisme utilisé pour la transmission du message et commun entre les partenaires
- Le canal : voie de transmission ou de réception du message
- Le message : l'information transmise par communication verbale et non-verbale
- Le récepteur : celui qui reçoit le message
- Le contexte : ensemble des conditions économiques, sociales et environnementales dans lequel se déroule la communication
- Feed-back : réaction du récepteur au message émit et transmission vers l'émetteur qui devient récepteur
3. Communication de groupe
La communication de groupe est basée sur l'échange entre une personne (émetteur) à un nombre de personne défini.
- Effets de la communication étroitement liés au groupe :
- Taille du groupe
- Fonction du groupe
- Personnalité des membres du groupe
4. Communication de masse
La communication de masse est basée sur l'échange entre une personne (émetteur) à un nombre de personne illimité.
Rédaction
Morgan PITTE
Infirmier Cadre de santé
Infirmier Cadre de santé
Référence
- Dictionnaire médical de l’Académie de Médecine [Internet]. Paris: Académie nationale de médecine; 2019. communication. [cité 02 août 2019]. Disponible sur: http://dictionnaire.academie-medecine.fr/index.php?q=communication
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