| Entreprise | ||
| Acteurs | Rôle au sein de l'organisation | Objectifs personnels |
| Propriétaire Actionnaire |
Contribuer financièrement à la constitution et au fonctionnement de l'organisation | Optimiser la rentabilité de leurs apports |
| Associations d’actionnaires | Représenter les intérêts des actionnaires lors des assemblées générales | Défendre les intérêts des actionnaires, améliorer la circulation de l’information |
| Dirigeant Cadre |
Impliquer les salariés dans l’amélioration de la performance de l’organisation | Assurer la pérennité de l’organisation, une satisfaction personnel |
| Salariés | Fournir une prestation de travail conforme aux exigences de l’employeur | Obtenir un travail intéressant et avoir un revenu suffisant |
| Représentants du personnel | Représenter et défendre les intérêts des salariés | Améliorer les conditions de travail et de vie dans l’entreprise |
| Syndicats de salariés | Représenter et défendre les intérêts des salariés | Défendre les intérêts des salariés, participer au dialogue social |
| Clients / Consommateur | Acheter les produits | Satisfaire au mieux ses besoins en fonction du rapport qualité/prix |
| Association de consommateurs | Représenter et défendre les intérêts des consommateurs | Défendre les intérêts des consommateurs, améliorer la circulation de l’information |
| Organisation publique | ||
| Acteurs | Rôle | Objectifs |
| Etat Actionnaires |
Contribuer à la constitution et au fonctionnement de l'organisation | Assurer la pérénité du service public Répondre aux attentes des usagers |
| Dirigeant Cadre |
Impliquer les acteurs dans l’amélioration de la performance de l’organisation | Assurer la pérennité de l’organisation, une satisfaction personnel |
| Fonctionnaires | Fournir une prestation de travail au service de la collectivité | Bénéficier d’un emploi stable, obtenir une rémunération, remplir une mission de service public |
| Syndicats de fonctionnaires | Représenter et défendre les intérêts des fonctionnaires | Défendre les intérêts des fonctionnaires, participer au dialogue social |
| Usagers | Utiliser le service et contribuer à son financement | Bénéficier d’un service public de qualité au moindre coût |
| Associations d’usagers | Représenter les usagers dans les différentes instances de concertation | Défendre les intérêts des usagers |
| Organisation à but non lucratif | ||
| Acteurs | Rôle | Objectifs |
| Bureau de direction | Partager une idéologie entre membres Défendre les intérêts des membres Assurer des rôles caritatifs et humanitaires |
Prendre en compte des besoins non solvables ou spécifiques très divers |
| Sociétaires Adhérents |
Contribuer au financement de l'association Profiter des services proposés par l’association |
Bénéficier d’un service de qualité |
| Salariés | Apporter des compétences particulières | Obtenir une rémunération et un travail intéressant |
| Bénévoles | Donner une partie de son temps libre sans contrepartie financière | S’investir dans une action bénévole |